FAQ de Parishuttle
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Usted puede :
- COMPLETAR una formulario de petición de traslado en www.parishuttle.com.
- LLáMARNOs en +33 (0)892 69 69 00 (0.34 EUR/mn TTC).
- ENVíARNOS VIA FAX su petición en +33 (0)1 53 39 13 13.
¿Cómo pago mi transporte?
Todas las reservas en línea son pagadas por adelantado por la tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) en nuestro Web site seguro.
Usted sólo necesita imprimir el email de confirmación y dárselo a su conductor cuando usted llega en París.
¿Cuánto pagan los Niños?
Niños entre 0 y 10 años. : 10 euros por trayecto.
Niños mayores de 10 años : el precio estándar de un adulto.
¿Es su Web site seguro?
Nuestro formulario de reserva en línea es seguro.
¿Con cuànto tiempo de anticipaciòn debo hacer la reserva?
Le recomendamos por lo menos 24 horas antes para asegurarnos de que tengamos el tiempo suficiente para procesar su petición.
Sin embargo, haremos lo mejor para acomodar cualquier petición de ùltimo momento..
¿Còmo hago para cancelar mi reserva?
Para cualquier cancelación hecha por el cliente, los honorarios y requisitos son los siguientes :
- más de 2 días antes del traslado, el 5% del precio total
- el día antes del traslado, el 50% del precio total
- el día del traslado: ningún reembolso.
¿Cómo los encuentro en el aeropuerto?
Al llegar, antes de recoger su equipaje, llámenos por favor desde cualquier teléfono público de France Telecom al 0800 699 699 (numero verde gratis). .
Un agente de Parishuttle le dará el punto de encuentro con su conductor.
¿Por qué necesito llamar si he prereservado ya?
Es importante que usted nos llame así sabemos que usted ha llegado. Es útil en caso de que usted se retrase en los controles o en la recogida del equipaje, de esta manera podremos asegurarnos de que el conductor no se vaya sin usted. Recuerde llamarnos antes de recoger su equipaje;el conductor puede entonces buscar la manera de encontrarlo mientras usted recoge sus maletas .
¿A què hora abren?
Nuestro servicio de reservas telefònicas está abierto todos los dìas del año a partir de las 7.00 hasta las 23.00. Nuestro servicio funciona de 24h/24 .
¿Què debo hacer si la oficina está cerrada a mi llegada ?
Si la oficina esta cerrada cuando usted llama, por favor siga las instrucciones en el mensaje registrado del contestador o escritas en su voucher. El conductor lo esperará en el punto de encuentro.
¿Qué pasa si mi vuelo està retrasado?
Esperaremos hasta una hora después de la hora de llegada programada de su vuelo. Después de este plazo intentaremos lo posible para proporcionar su traslado pero no podemos garantizar que esto sea posible .
¿Como son sus vehículos?
Nuestros vehículos son de color gris-plata, son mini-furgonetas de 8 asientos con "Parishuttle" escrito en sus laterales. Todas nuestras furgonetas son
no fumadoras y estàn equipadas con aire acondicionado.
¿Cómo puedo conocer mi hora de recogida para ir al aeropuerto ?
El horario de la recogida constarà en su confirmación. Normalmente el horario de recogida es 4 horas antes de la hora de vuelo programada. Sin embargo, es importante que usted nos llame antes su salida para confirmar que no ha cambiado su dirección o orario del vuelo.
¿Con què aeropuertos trabajan ?
Trabajamos con los aeropuertos de Charles de Gaulle, de Orly, de Beauvais y de Bourget.
¿Funcionan fuera de Paris ?
¡Sí, podemos llevarle donde quiera que usted necesite ir! Por favor contactenos para un presupuesto en el caso de que su destino tenga un código postal que no comience con 75.
¿Cuanto se tarda de París al aeropuerto y viceversa ?
El tiempo del viaje depende del tráfico y de su dirección en París. El tiempo estándar del viaje es aproximadamente de una hora pero puede variar.
¿Cuánto equipaje puedo cargar en el vehiculo ?
Usted puede llevar una maleta regular-clasificada y un equipaje de bulto de mano de manera gratis.
Cualquier equipaje adicional o inusual,podemos pedir que usted pague un suplemento. Para cualquier otra información, por favor contactenos.
¿Poseen asientos para bebés ?
No proporcionamos asientos para bebés. Avísenos por favor si usted desea traer su propio asiento para bebés. En tal caso, le cargaremos un viaje de adulto. Por favor tenga en cuenta que usted es responsable de dicho asiento y de su niño.
¿Necesito dar propina al conductor ?
Queda a criterio de usted si desea dar propina al conductor.
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